Serviceangebote
Auf den FISCHER-Service können Sie sich jederzeit verlassen!
FISCHER Kundendienst-Registrierung
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer E-Bikes. Sollten Sie doch einmal ein technisches Problem mit Ihrem FISCHER E-Bike haben, steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung. Bitte registrieren Sie Ihr E-Bike - Sie benötigen hierfür die Rahmennummer und den Kaufbeleg.
FISCHER Zu-Hause- Reparatur-Service
Sollte einmal etwas mit Ihrem Fahrrad nicht in Ordnung sein, bietet Ihnen FISCHER einen Zu-Hause-Reparatur-Service. Hierzu steht ihnen von Montag bis Freitag unsere Service-Hotline zur Verfügung. Unsere ausgebildeten Kundendienst-Monteure übernehmen nach Terminabstimmung die notwendigen Reparaturen direkt bei Ihnen vor Ort. Je nach Situation kann es erforderlich sein, dass ein Ersatzteil oder auch das Fahrrad/E-Bike eingeschickt werden muss. Bitte halten Sie Rahmennummer und Kaufbeleg griffbereit. Alternativ können Sie unseren Kundendienst auch per Mail erreichen:support@fischer-fahrrad-kundendienst.de.
Unser Tipp:
Die Betriebs- und Montageanleitungen geben wertvolle Hilfestellung bei der Inbetriebnahme Ihres e-Bikes.
Kunden-Service-Hotline:
0721 / 97902560
Dezember bis März
Mo – Fr 8:00 – 17:00 Uhr
April bis November
Mo – Fr 8:00 – 19:00 Uhr
FISCHER Garantie
Neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung erhalten Sie bei FISCHER weitere zusätzliche Garantien auf Ihr E-Bike.
Auf alle Akkus gewähren wir 24 Monate Garantie.
Alters- und Ladezyklus bedingte Degeneration der Zellen und damit der Kapazität sind vom Garantie-Umfang ausgeschlossen.
Weitere Garantien: 10 Jahre auf Rahmenbruch
FISCHER Inspektionsangebote
Gönnen Sie Ihrem e-Bike eine umfängliche Wartung, so lassen sich Pannen vermeiden und Sie können ihre Fahrten unbeschwert genießen.
Die Wartung durch einen unserer Servicemonteure beinhaltet:
- Sichtprüfung vor Inspektion des e-Bikes auf Verschleiß, Verkehrssicherheit und optische Auffälligkeiten (auch am Rahmen).
- Probefahrt.
- An Laufrädern Mäntel auf Verschleiß kontrollieren/austauschen wenn abgefahren, Speichen-Kontrolle auf Spannung und festen Sitz der Speichen-Nippel, nachziehen und zentrieren.
- Bremsen-Kontrolle auf Einstellung und Stärke der Beläge, Bremsscheibe mindestens 1.4 mm Stärke, gegebenenfalls austauschen und einstellen.
- Lichtanlage überprüfen auf Funktion, einstellen, Reflektoren vorhanden?
- Kettenräder, Zahnkranz-Kassette und Kette (Länge) auf Verschleiß prüfen mit Kettenmesslehre oder gegebenenfalls austauschen, Schaltung einstellen (Anschläge Schaltwerk).
- Lagerspiel, Kontrolle der Lager bei Laufrädern und Tretlager, gegebenenfalls einstellen, abschmieren/austauschen.
- Elektrische Anlage überprüfen, Akkuverriegelung prüfen, Magnet für Trittfrequenz einstellen/festziehen, Erstkonfiguration der elektrischen Werte überprüfen und einstellen, gegebenenfalls Software Update.
- Alle Schrauben und Muttern auf festen Sitz kontrollieren gegebenenfalls austauschen. Bewegliche Teile abschmieren.
- Federgabel und Dämpfer überprüfen/Dämpfer wenn möglich nach Körpergewicht einstellen. Probefahrt.
Preis Inspektionen vom 01. April - 31. Oktober 2023:
Deutschlandweit - auf dem Festland bei Ihnen zu Hause (Inseln ausgenommen): 149,- €
In unserer Kundendienst-Werkstatt in Landau: 99,- € (nach vorheriger Terminabstimmung)
Preis Inspektionen vom 01.November - 31. März 2023:
Deutschlandweit - auf dem Festland bei Ihnen zu Hause (Inseln ausgenommen): 139,- €
In unserer Kundendienst-Werkstatt in Landau: 89,- € (nach vorheriger Terminabstimmung)
